當遇到樓上漏水但樓上住戶(hù)不負責維修的情況時(shí)，可以嘗試以下步驟來(lái)解決問(wèn)題：

1、與樓上業(yè)主溝通：首先，嘗試與樓上業(yè)主進(jìn)行面對面的溝通，詳細說(shuō)明漏水情況及其對你造成的困擾，并提出合理的維修訴求。通過(guò)友好的溝通，有時(shí)能夠促使對方意識到問(wèn)題的嚴重性并愿意配合維修。

2、尋求物業(yè)幫助：如果與樓上業(yè)主的溝通無(wú)果，可以向物業(yè)公司報修，并要求他們派人查明漏水原因。物業(yè)公司有責任協(xié)調解決此類(lèi)問(wèn)題，并督促樓上業(yè)主進(jìn)行維修。如果物業(yè)公司不作為或協(xié)調無(wú)效，可以考慮向街道辦、居委會(huì )等第三方機構尋求幫助。

3、保存證據：在整個(gè)過(guò)程中，務(wù)必注意保存相關(guān)證據，如漏水照片、視頻、與樓上業(yè)主和物業(yè)的溝通記錄等。這些證據在后續處理中可能起到關(guān)鍵作用。

4、投訴舉報：如果以上步驟均無(wú)法解決問(wèn)題，可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報。例如，撥打市民熱線(xiàn)12345或向城管部門(mén)、房管部門(mén)投訴，說(shuō)明樓上漏水不修的情況。這些部門(mén)可能會(huì )介入調查并協(xié)調解決。

5、法律途徑：作為最后的手段，可以考慮通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師，收集相關(guān)證據，準備訴訟材料，向法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，要求樓上業(yè)主承擔侵權責任，賠償因漏水造成的損失。

請注意，在整個(gè)處理過(guò)程中，盡量保持冷靜和理性，避免與樓上業(yè)主發(fā)生沖突。同時(shí)，也要關(guān)注自身的安全，確保在處理漏水問(wèn)題時(shí)不會(huì )受到傷害。