久益一修復工:面對疫情,三大服務(wù)優(yōu)化升級
盡管疫情依然洶洶,考驗的不僅僅是每個人的免疫力,更是考驗全國大大小小企業(yè)的免疫力,當下疫情斗爭的關(guān)鍵時期,疫情的拐點也即將到來,同時企業(yè)的復工也是刻不容緩,一修作為一家有擔當?shù)姆课菥S修企業(yè),面對疫情,我們已經(jīng)全面開動,上門維修裝修服務(wù)優(yōu)化升級!
武漢必勝,中國必勝
升級服務(wù)一:增強自身免疫力,增強自我戰(zhàn)斗力
疫情期間,雖然不能正常開展施工,但是一修在高效利用這段時間加強品牌營銷建設(shè),包括:官網(wǎng)綜合服務(wù)平臺、BAT各大網(wǎng)店優(yōu)化、老客戶維系管理、私域流量拓展等,像一修公眾號、一修抖音號、一修微博、一修百家號、一修頭條號,都已如火如荼地建設(shè)或升級優(yōu)化,全面實現(xiàn)全網(wǎng)營銷,全方位各領(lǐng)域滿足客戶服務(wù)需求。
升級服務(wù)二:在線服務(wù)創(chuàng)新,提升在線服務(wù)能力
本次疫情帶動了客戶對服務(wù)的認知及需求的轉(zhuǎn)變,一修進一步拓展及完善客戶在線服務(wù)體系,包括:在線培訓創(chuàng)新、免費咨詢報價、在線裝修設(shè)計等;針對服務(wù)禮儀、施工流程及施工工具的變化等方面對師傅加強在線培訓。設(shè)計師充分利用這段時間在線和消費者進行有效溝通,把設(shè)計方案和施工方案與客戶在線確認完善好等。
升級服務(wù)三:面對疫情復工,我們與大家共進退
盡管疫情仍然嚴峻,但是企業(yè)的復工也是刻不容緩,一修各大城市在逐步恢復施工。2020年2月1日起,針對急修的需求,如:管道疏通、漏水維修等,可撥打400-9922-191咨詢預(yù)約上門。其它非急須解決的需求,如:全屋裝修、局部改造、墻面翻新等,可免費咨詢報價,在線裝修設(shè)計,疫情好轉(zhuǎn)即可立即施工。
此次新型肺炎的疫情,使我們這個一直處于快速前進狀態(tài)的國家產(chǎn)生了一次急剎車,但敢抗爭、不怕輸、不服氣的性格,就是我們的民族精神,這是一個越挫越勇的民族。
決定一個企業(yè)終高度的,往往并非起點,而是拐點,此次疫情就是一個拐點!一修攜手師傅們,通過此次拐點繼而邁上新的臺階,將一修解決千家萬戶房屋居住煩惱的使命堅持到底!